Lancer un SaaS avec un petit budget mensuel : la vraie facture à 0, 10 et 100 clients.

Sept postes couvrent un SaaS web typique : l’appli, sa base de données, une copie des sauvegardes ailleurs, les courriels transactionnels, un domaine, les paiements par carte et une vérification de disponibilité externe. Les prix viennent de la page de tarifs de chaque fournisseur, à la date indiquée. Les prix de Canner sont en dollars canadiens. Resend, Porkbun, Backblaze et UptimeRobot sont des entreprises américaines dont les pages affichent un simple « $ » : comptez-les en dollars américains.

Payez avant le lancement tout ce dont un client payant remarquerait l’absence. Reportez ce que le palier gratuit couvre encore, et notez à l’agenda la limite qui y mettra fin.

• À payer maintenant : un hébergement qui ne dort pas. Une appli en veille fait attendre le premier visiteur après un creux, et les webhooks de paiement arrivent à toute heure. Chez Canner, c’est le forfait Live.
• À payer maintenant : votre domaine. Un forfait Live annuel chez Canner inclut un enregistrement .com, .ca ou .quebec gratuit par organisation; sinon, environ 1 $ par mois.
• Gratuit pour l’instant : courriels, sauvegardes externes, surveillance. Les trois paliers gratuits ci-dessus suffisent pour un lancement.
• Plus tard : la récupération à un instant précis. Des sauvegardes quotidiennes ou horaires perdent jusqu’à une journée ou une heure d’écritures. Quand l’heure perdue d’un client vous coûterait ce client, ajoutez l’instance Postgres dédiée (9 $/mois par projet). Récupération à un instant précis explique ce qu’elle ajoute.
• Plus tard : plus de mémoire. La RAM d’application coûte 4 $ par Go par mois chez Canner. Achetez-en quand le graphique de mémoire le montre, pas sur une intuition.
• Seulement sur demande : la paperasse de conformité. Le module Conformité de Canner (29 $/mois) fournit une entente de traitement des données signée et une attestation de résidence des données. Prenez-le quand le formulaire d’approvisionnement d’un client l’exige.

Les paliers gratuits sont généreux sur papier et lâchent à des endroits précis. Voici ceux à connaître avant que vos clients les trouvent :

• La veille. Le forfait Démarrage de Canner arrête une appli après 3 heures d’inactivité et la réveille à la requête suivante, même une requête préalable CORS. Le réveil dure le temps de démarrage de votre appli. Correct pour une démo, pas pour un produit payant.
• Les plafonds quotidiens de courriels. Le forfait gratuit de Resend permet 3 000 courriels par mois, mais seulement 100 par jour. Un résumé hebdomadaire à 150 utilisateurs échoue dès le premier envoi, même si le total mensuel est loin de la limite.
• Le stockage commun. Canner compte l’appli, les compilations, les bases, les sauvegardes et les fichiers dans un seul espace : 5 Go avec Démarrage, 25 Go avec Live. Les sauvegardes s’arrêtent en premier quand il est plein; surveillez-le avant d’y arriver.
• Le trafic. Démarrage inclut 250 Go de trafic par mois : beaucoup pour une appli, peu pour un site qui diffuse de la vidéo.
• L’intervalle de vérification. Une vérification aux 5 minutes peut rater complètement une panne de 3 minutes. Pour un lancement, c’est acceptable.
• Le stockage externe. Les 10 Go gratuits de Backblaze contiennent beaucoup de fichiers pg_dump compressés d’une petite base. Gardez une règle de rétention pour que les vieux exports ne vous fassent pas dépasser.

Hypothèses : une appli web et Postgres, des clients qui paient 20 $ par mois par carte canadienne avec Stripe Billing, et un volume de courriels qui suit le nombre de clients. Montants avant taxes. Canner applique la TPS/TVH et la TVQ selon votre adresse de facturation.

• Au lancement, toute la facture tient en l’hébergement et un domaine. Un forfait Live annuel à 99 $ ramène l’hébergement à 8,25 $ par mois et inclut le domaine.
• À 10 clients, les frais de Stripe égalent déjà l’hébergement : chaque paiement de 20 $ coûte 0,88 $, plus 0,14 $ de frais Billing. Les 0,30 $ fixes par paiement expliquent pourquoi les forfaits annuels rapportent plus : douze paiements de 20 $ coûtent 12,24 $ en frais, un seul paiement annuel de 240 $ coûte 8,94 $.
• À 100 clients, les frais de carte font 102 $ des 125 $ payés en dollars canadiens. La récupération à un instant précis et un peu plus de mémoire coûtent peu à côté. Les courriels sont passés à un forfait payant, parce que 100 clients actifs envoient plus de 100 courriels lors d’une grosse journée.

• Offrez des forfaits annuels. Moins de paiements, c’est moins de frais fixes de 0,30 $, et l’argent arrive d’avance.
• Facturez vos clients canadiens en dollars canadiens. Vous évitez les 2 % de conversion sur votre propre marché.
• Gardez une appli et une base le plus longtemps possible. Chaque service ajouté a sa facture et la limite de son palier gratuit. Une pile qu’on peut maintenir seul couvre aussi le coût en temps.
• Revoyez la facture chaque trimestre. Annulez ce que vous avez ajouté pour une expérience. Chez les petits SaaS, l’excès de dépenses vient surtout d’essais oubliés, pas de l’hébergement.